Директор по стратегии компании Cyera и старший научный сотрудник Гарвардской школы Кеннеди Соль Рашиди уволила половину своих виртуальных ИИ-помощников — они оказались полностью ненадёжны.
Директор по стратегии компании Cyera и старший научный сотрудник Гарвардской школы Кеннеди Соль Рашиди уволила половину своих виртуальных ИИ-помощников — они оказались полностью ненадёжны.
Вместо того чтобы избавлять от рутины и экономить время, автономные ИИ-агенты стали требовать слишком много внимания, поделилась Радиши с Business Insider. В итоге из четырёх работавших на неё цифровых ассистентов Рашиди оставила только двух, а на освободившиеся задачи наняла обычных людей. Говорит, у неё просто нет времени круглосуточно нянчиться с роботами и постоянно корректировать для них контекст.
Эта история иллюстрирует данные из свежего доклада компании Glean. Аналитики отметили, что в ИТ-индустрии уже появилось неофициальное понятие «ботоняня» (botsitter). Согласно докладу, офисные сотрудники теперь тратят в среднем 6,4 часа в неделю — а это практически целый рабочий день — только на то, чтобы вводить ИИ в курс дела, отлавливать за ним баги и переделывать ошибки.
Именно в этом скрытом «няньстве» и скрыта разгадка «парадокса продуктивности», когда отдельные задачи с ИИ выполняются быстрее, но общие показатели компаний не растут. Вся сэкономленная эффективность просто проедается часами последующего человеческого контроля. Рашиди уверена, что руководителям пора отказаться от внедрения «ИИ любой ценой» и мыслить критически. Иногда затраты на администрирование и перепроверку нейросетей оказываются гораздо выше, чем реальная выгода от их внедрения.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.